Prijavite reklamacijo

Številka naročila:

Če niste zabeležili številke svojega naročila, jo lahko najdete v e-sporočilu, ki vam je bilo samodejno poslano po oddaji naročila.

Opis problema::

Tu lahko prilepite sliko zadevnega izdelka:

Pogoji reklamacije

  1. Stranka lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova garancije ali jamstva v skladu y veljavnimi pravnimi predpisi.
  2. Blago pošljite skupaj s potrdilom o nakupu in natisnjenim reklamacijskim obrazcem (na voljo tukaj) na ta naslov:

    PJB Hobby Sp. z o.o.
    Koźmice Wielkie 781 32-020 Wieliczka Poljska


    Opomba: Ne sprejemamo pošiljk s plačilom po povzetju.
  3. Stroške pošiljke z vračilom poravna Stranka. Stroške pošiljke vrnemo šele, ko bo pritožbi ugodeno.
  4. Ko vračate blago, po možnosti izberite cenejšo obliko pošiljke. Če bodo stroški dostave neracionalno visoki, si pridržujemo pravico do zavrnitve povračila stroškov dostave. Pred odpremo blaga se vedno lahko posvetujete s sodelavci trgovine.